一年一度的“雙十(shí)一”購物狂歡(huān)節將至(zhì),不僅是對於各大快遞物流公司的一次(cì)極限挑戰,也是對快遞車輛品質和服務質量的一次巨大(dà)考驗,為保障物流快遞公司在“雙十一”、“雙(shuāng)十(shí)二”購物高峰期的車輛出勤(qín)效率,中國重汽早在9月就開啟了“金秋”行動(dòng)暖“親人”主動關懷活動。
9月20日(rì)—11月20日期間,中國重汽“親人”服務對順豐速運(yùn)、韻達快遞、德邦快運等快遞(dì)快運客戶進行免費檢測服務、駕駛及保養(yǎng)培訓等,排除潛在(zài)隱患,助力全國各(gè)大電(diàn)商物流客戶迎接“雙十一”路考大關。
此次中國重汽“雙(shuāng)十一”主動服務行動(dòng)分三條線路同步進行(háng),分別是深圳-廣州-杭州-上(shàng)海、南寧-昆明-貴(guì)陽(yáng)-成都、南京-合肥-鄭(zhèng)州-北京。三支服務團隊均都(dōu)由中國重汽銷售部客戶服(fú)務中心組織帶隊(duì),重點檢測項(xiàng)目包括車輛傳動係統、製動係(xì)統、漲緊輪和皮帶,以(yǐ)及車輛(liàng)是否存在(zài)不(bú)規範外接電源及(jí)使用(yòng)保險絲的現(xiàn)象等,向客戶(hù)了解市場實際表(biǎo)現、傾聽收集客戶意見等,將“客戶滿意是我們的宗旨”切實(shí)落實到位。
針對即將來臨的購物狂潮,中國重汽已要求各主要物流(liú)路線的沿途服務(wù)站做好備件儲備,保證快遞(dì)快運車輛常用件充足(zú),全(quán)力保障(zhàng)雙十(shí)一期間快遞快運車輛的配送效率,“親人”時刻伴您身邊……
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